В 2007 году Елена Свистунова организовала компанию «Статский советник» и с тех пор уже почти 20 лет помогает партнерам и клиентам успешно решать вопросы бухгалтерского учета. В основе ее работы всегда лежат доверие и забота, а за прошедшие годы многие клиенты стали для основательницы и сотрудников компании почти семьей. Кстати, о семье: сама Елена — из династии бухгалтеров, общий стаж которой превышает 250 лет.
«С самого детства я знала, что буду работать в этой сфере. Бабушка, мама, сестра, тетя — все они профессиональные бухгалтеры и аудиторы.
Когда мне пришло время идти в детский сад, мама устроилась туда бухгалтером, и я выросла, постоянно наблюдая за ее работой, — делится собственник и директор ООО «Статский советник» Елена Свистунова. — После окончания университета я работала в нескольких организациях, набиралась опыта и в 2007 году поняла, что готова к основанию собственной компании, где смогла бы применить самые эффективные практики. Прежде всего, стремилась к тому, чтобы каждый клиент был доволен моей работой».
Это и сегодня, спустя почти 20 лет, остается приоритетным для компании.
«Нередко к нам приходят клиенты, разочарованные опытом работы с другими организациями, и задача «Статского советника» — изменить их отношение, завершить цикл негатива и выстроить взаимодействие так, чтобы заказчик мог не волноваться о вопросах учета, а полностью сосредоточиться на ведении бизнеса», — подчеркивает Елена Свистунова.
Такой подход дает свои результаты — в арсенале организации почти нет расторгнутых договоров, а со многими клиентами она работает на протяжении уже двух десятков лет. Кто-то из них рос и развивался вместе со «Статским советником»: будучи совсем небольшими организациями, пользующимися услугами бухгалтерского сопровождения, они с годами превратились в крупные компании, которые сегодня обращаются к команде «Статского советника» за полным сопровождением.
«Очень приятно слышать от таких клиентов, что в развитии их бизнеса есть и наша заслуга: гораздо легче расширяться, когда знаешь, что вся документация в порядке и находится под контролем специалистов», — отмечает Елена Свистунова.
«Статский советник» одинаково внимателен в работе с каждым клиентом, будь то ООО, ИП или НКО. В числе услуг компании — полное бухгалтерское обслуживание, бухгалтерский аудит, услуги ВЭД и бухгалтерские услуги для маркетплейсов. Организация готова заняться первичной документацией оператора 1С и отправкой отчетности, взять на себя ведение грантовой документации, рассчитать налоги, сборы и зарплату, оптимизировать налоги и заняться анализом хозяйственной деятельности, а также предложить юридическое сопровождение.
«У нас есть функции «финансовый директор», «главный бухгалтер» и «секретарь». Иными словами, мы готовы учесть все нюансы, — рассказала Елена Свистунова. — За последние два года «Статский советник» очень вырос: если раньше у нашей компании был только один офис, то сейчас их три, также заработал отдел продаж. Именно поэтому у нас появилась возможность помочь еще большему числу клиентов. Например, мы наладили работу с новыми регионами, и сегодня среди наших партнеров — более 100 компаний из ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей.
Преимущество работы с нами для них заключается в том, что наши специалисты хорошо знакомы со всеми аспектами российского законодательства, а новые регионы только начинают работать в новом правовом поле. Бухгалтерам непросто переучиться, для этого нужно время, а мы готовы прийти на помощь прямо сейчас. Кроме того, у нас появилась возможность расширить спектр предоставляемых услуг: в ближайшем будущем займемся учетом личных финансов, и это не предел. Клиенты обращаются с новыми запросами, и мы готовы их удовлетворить».
